Pertsona erabiltzaileen eskubideak
- Errespetuz, berdintasunez eta modu pertsonalizatuan tratatuak izatea.
- Informazioa bi hizkuntza ofizialetan eta modu ulergarrian jasotzea.
- Datu pertsonalen konfidentzialtasuna bermatua izatea, indarreko legeriari jarraituz.
- Langile espezializatuen arreta jasotzea, modu eraginkor eta efizientean.
- Egoki jotzen den edozein iradokizun, kexa, erreklamazio edo eskaera aurkeztea.