Pertsona erabiltzaileen betebeharrak
- Zerbitzu Saileko langileak eta gainerako erabiltzaileak adeitasunez tratatzea.
- Eskaintzen zaizkien leku eta ekipamenduak zuzen eta egoki erabiltzea.
- Ahalik eta eskabide zehatzenak egitea, beharrezkoa den informazio guztia emanez.
- Beharrezkoak diren dokumentuak eta datuak ematea gestioak eta izapideak burutzeko.