Zergadunen eskubideak

Informazioa eta laguntza jasotzeko eskubidea.
Hizkuntza ofizialak erabiltzeko eskubidea.
Datu pertsonalen konfidentzialtasuna eta egindako zerbitzuekiko pribatutasuna bermatzeko eskubidea.
Zergadunek parte hartzen duten prozeduren izapideak zertan diren jakiteko eskubidea.
Argibideak eskatzean, kudeaketan eta erreklamazioetan tratu pertsonalizatua eta berdina jasotzeko eskubidea.
Zerbitzuaren funtzionamenduaren inguruan kexak eta iradokizunak aurkezteko eskubidea.
Tramitazio elektronikarako sarbidea izateko eskubidea