Udal sailetako 6 zerbitzu-karta berri eskuragarri
Udalaren zerbitzu-kartak.
Udal Idazkaritza, Udal Artxiboa, Obrak, Zerbitzuak, Hilerria eta Udaltzaingoa sailek informazio zehatza ematen dute eskainitako zerbitzu eta hartutako konpromisoei buruz, baita herritarren eskubide eta betebeharrei buruz ere, besteak beste. Egindako zerbitzu-karta berriekin, Udalak, une honetan, antzeko ezaugarriak dituzten 21 dokumentu ditu udalaren www.eibar.eus webgunean.
Eibarko Udalak aste honetan bertan argitaratu ditu www.eibar.eus web-orrian udal sailetako sei zerbitzu-karta berri, aurretik argitaratutakoei jarraipena ematen dietenak. Udal Idazkaritzak, Udal Artxiboak, Obrak, Udaltzaingoak, Zerbitzuak eta Udal Hilerriak prestatutako dokumentuak dira.
Horrela, dagoeneko 21 dira herritarren eskura jarritako dokumentuak, arlo, zerbitzu edo unitate bakoitzak emandako zerbitzuei buruzko informazio osoa, egiazkoa eta erabilgarria ematen dutenak, bai eta bere funtzioak betetzean hartutako konpromisoei buruzkoa ere.
Era berean, zerbitzu-gutun horiek beste alderdi garrantzitsu batzuk ere jasotzen dituzte, hala nola herritarren eskubideak eta betebeharrak, bai eta herritarrek parte hartzeko udal-sail bakoitzarekin dituzten bideak eta kasu bakoitzari dagokion araudia ere.
Argitaratutako sei zerbitzu-gutun berriez gain, herritarrek beste hamabost dokumentu ere kontsultatu ditzakete, aspalditik, aurreko urteetan beste udal-arlo batzuek egindakoak: Euskara Zerbitzua; Udal Euskaltegia; Juan San Martín Udal Liburutegia; Armagintzaren Museoa; Gardentasun Zerbitzua; Diru-bilketa Zerbitzua; Udal zergak; Ego Ibarra; Haurreria eta Gazteria Zerbitzua; Gizartekintza; Hautaketa prozesuen Zerbitzua; Kultura; PEGORA, Herritarren zerbitzurako bulegoa; Hirigintza; eta Ingurumena.
Udalaren konpromiso irmoa
Eibarko Udalak, duela urte batzuk, konpromiso irmoa hartu zuen bere zerbitzu-karta propioak egiteko eta herritarren eskura jartzeko, eta, horrela, Euskadiko Toki Erakundeei buruzko apirilaren 7ko 2/2016 Legeak 45. artikuluan ezartzen dituen baldintzak betetzeko.
Zerbitzu-karten bidez, Eibarko Udalak kudeatzen dituen zerbitzuen ezaugarriak eta horiek ematean hartzen diren kalitate-konpromisoak zehatz-mehatz jakinarazten dira. Gainera, zerbitzu-karta horiek adierazle, helburu edo adin jakin batzuk ezartzen dituzte, besteak beste, udal-zerbitzuen errendimendua eta herritarren gogobetetzea ebaluatzeko. Horren bidez, tokiko zerbitzu publikoak horiek erabiltzen dituztenen beharrak asetzera bideratu nahi dira, eta horien hobekuntzan aurrera egiten jarraitu.
Beste zerbitzu-karta batzuk
Eibarko Udalak, bestalde, aurreikusita dauka aurten beste udal departamentu batzuen (Garapen Ekonomikoa, Enplegua eta Berrikuntza edo Kontratazioa eta Diru-laguntzak, besteak beste) zerbitzu-kartak prestatzea. Dokumentu horiek bukatutakoan, Udalaren www.eibar.eus web orrian eta Udal Gardentasunaren Atarian argitaratuko dira.