Cambiar a contenido. | Saltar a navegación

Carta de Servicios

El Departamento de Urbanismo forma una unidad junto con el de Medio Ambiente, sin embargo se redactarán cartas de servicios independientes.

Esta carta de servicios pretende dar a conocer a la ciudadanía los servicios que ofrecemos en nuestro trabajo diario, así como los compromisos que adquirimos para llevarlos a cabo. Todo ello, con el objetivo de lograr la mejora continua en lo que concierne a la calidad del servicio.

Misión:

El departamento de Urbanismo trabaja para lograr una mejor ciudad. Para ello, nuestra función principal es llevar adelante el planeamiento urbanístico de la ciudad y  controlar su ejecución. Gestionamos el Plan General, y atendemos las peticiones de la ciudadanía, analizando y tramitando las pertinentes licencias.

Visión:

Mejorar las condiciones generales de la población en relación al estado de las edificaciones, instalaciones y servicios desde un punto de vista urbanístico.

Nos gustaría lograr una cuidad más ecológica, amable, que favorezca las relaciones sociales, accesible a todos, que garantice la calidad de vida en el ámbito privado y público. Para ello introducimos criterios de diseño, medioambientales  y de calidad en el desarrollo  de los espacios públicos, el tráfico viario y peatonal, y la implantación de equipamientos.

Queremos un ayuntamiento coordinado  y ofrecer a la ciudadanía un departamento eficiente, garantista, comunicativo, fiable, accesible y  comprensible, que dé respuesta al cambio generacional de los trabajadores del Departamento, aprovechando las sinergias de todos.

De cara al futuro, queremos ofrecer a los ciudadanos y ciudadanas unos servicios accesibles y claros, utilizando las nuevas tecnologías.

Valores:

  • Precisión
  • Eficiencia
  • Eficacia
  • Consideración de las propuestas ciudadanas
  • Integración
  • Transparencia (información fácilmente comprensible y accesible)
  • Responsabilidad

Responsables:

Responsable político: Jon Iraola Iriondo

Responsable técnica: Elena Juaristi Urdangarin

Datos de interés               

Teléfono: 943708408

Fax: 943708433

Dirección:  Untzaga plaza 1-3. piso        

                    20600 EIBAR

Correo electrónico: hirigintza@eibar.eus

Página web: https://www.eibar.eus/es/ayuntamiento/areas/urbanismo

Horario de oficina:

Invierno (octubre – junio)

  • De lunes a viernes: 09:00 – 14:30
  • Lunes tardes: 16:15 – 19:15

Verano (julio – septiembre)

  • De lunes a viernes: 09:00 – 13:30

Coordenadas GPS:

X= 542903.6300

Y= 4781635.3700