Carta de Servicios
Esta carta de servicios pretende dar a conocer a la ciudadanía los servicios que ofrecemos desde la SecretarÍa del Ayuntamiento de Eibar en nuestro trabajo, así como los compromisos que adquirimos para llevarlos a cabo. Todo ello con el objetivo de lograr la mejora continua en lo que concierne a la calidad del servicio.
Misión:
La Secretaría municipal es un departamento del Ayuntamiento, no adscrito a ninguna Concejalía concreta, y que desarrolla las siguientes funciones públicas, necesarias en todas las Corporaciones Locales:
- Fe pública, consistente en dejar constancia que son ciertos los acuerdos y resoluciones municipales. La fe pública se materializa mediante las actas de las sesiones de Pleno, Junta de Gobierno, Comisiones de Trabajo y Comisiones Asesoras, así como de los diferentes órganos colegiados de los organismos autónomos municipales.
- Asesoramiento legal preceptivo, basado en el examen de los expedientes y la emisión de informes jurídicos en los casos determinados por la legislación.
Visión:
Ofrecer un servicio público de calidad, que facilite gestiones ágiles y cómodas, facilitando para ello toda la información necesaria de forma transparente.
Valores:
Nuestra actividad y nuestra conducta se rigen por los siguientes valores:
- Legalidad: vigilancia de que la actuación municipal se lleve a cabo en el marco de las diferentes normas jurídicas.
- Honestidad: comportarse con rectitud a la hora de llevar a cabo los objetivos; cumplir lo prometido.
- Responsabilidad: responder a los compromisos y retos adquiridos.
- Servicio público: la actuación municipal debe estar orientada a dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía.
- Transparencia: información clara y objetiva.
- Confidencialidad y profesionalidad: respeto a la intimidad y deber de secreto en la utilización de los datos de las personas usuarias y servicio rápido y efectivo.
- Innovación: apuesta por la innovación tecnológica y la adaptación al cambio.
Responsables
- Responsable político: Miguel de los Toyos Nazábal, Alcalde.
- Responsable técnico y jurídico: Juan Agustín Villafranca Bellido, Secretario.
Algunos datos:
- Teléfono: 943708418
- Fax: 943708420
- Dirección: Untzaga plaza 1 – 2ª planta. 20600 Eibar (Gipuzkoa)
- Correo electrónico: idazkaritza@eibar.eus
- Página web: www.eibar.eus
- Horario de oficina:
- De lunes a viernes: 08:30 - 14:30 (octubre-junio)
- De lunes a viernes: 08:30 - 13:30 (julio-septiembre)
Plano
Coordenadas GPS:
X= 542903.6300
Y= 4781635.3700