Formas de colaboración ciudadana
Las personas usuarias de Pegora podrán participar en la mejora de la prestación de los servicios mediante las siguientes vías:
- Programa de quejas o sugerencias a través del teléfono 010, por correo electrónico (pegora@eibar.eus), la página web www.eibar.eus o presencialmente en Pegora.
- Encuestas de satisfacción periódicas para llevar a cabo estudios de la satisfacción, que nos permita mejorar la calidad de los servicios y adecuarlo a las necesidades de las personas usuarias.