Carta de Servicios del Cementerio Municipal

Las cartas de servicios son los documentos que utilizamos en el Ayuntamiento de Eibar para comunicar nuestros servicios y compromisos con las personas que viven, visitan o trabajan en la ciudad, y responder a sus necesidades y expectativas. En esta carta definiremos los compromisos que tiene el Ayuntamiento de Eibar en la prestación del servicio de cementerio municipal.

Misión

La misión del Cementerio Municipal sito en el barrio de Urki es gestionar los servicios funerarios propios del cementerio y que son competencia del Ayuntamiento de Eibar. Para ello trabajamos en la mejora continua de nuestros servicios buscando el bien público y la satisfacción de las personas usuarias y las de nuestra organización.

Realizamos el tratamiento sanitario a cadáveres, restos cadavéricos, y restos humanos para atender las necesidades de los ciudadanos de Eibar, de sus allegados y familiares.

Además, nos responsabilizamos de la administración, gestión, explotación, mantenimiento y conservación del Cementerio Municipal.

Visión

Ofrecer a la ciudadanía unos servicios de calidad, garantizando la normativa y reglamentos de sanidad mortuoria, e informando y orientando a la ciudadanía y empresas funerarias de los servicios a su alcance, de una forma cercana y respetuosa.

Valores

  • Honestidad: comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia.
  • Igualdad: Trato igual, sin distinción alguna.
  • Confidencialidad: garantizar el acceso a la información sólo a las personas autorizadas.
  • Legalidad: prestar los servicios respetando las leyes, normas y reglamentos en vigor.
  • Respeto a la intimidad: garantizar la esfera de intimidad de cada persona, familiar o allegado a un fallecido.

Responsables

  • Responsable político: Pedro Escribano 
  • Responsable técnico:  Iker Rodríguez 
  • Responsable del servicio: Oier Castelos

Algunos datos

Cementerio Municipal

  • Teléfono Cementerio: 943-203200
  • Dirección: Armagin, 4

Horario apertura cementerio:

  • Meses de abril, mayo, junio, julio y septiembre: 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00
  • Meses de enero, febrero, marzo, agosto, octubre, noviembre y diciembre: 10:00 a 13:30 y de 14:30 a 18:00.

Oficina:

  • Teléfono Oficina: 943 708406
  • Dirección: Untzaga plaza, 1, 3º piso – 20600 EIBAR
  • Correo electrónico: zerbitzuak@eibar.eus
  • Sitio web: www.eibar.eus

Horario de oficina:

  • De lunes a viernes: 9:00 a 14:00
  • Lunes por las tardes: 16:30 a 19:00 (excepto los meses de julio a septiembre ambos inclusive)

Plano de ubicación

 

Coordenadas:

43°11'00.7" N; 2°28'12.9" W

Apartados relacionados

Servicios

Compromisos

Derechos de las personas usuarias

Deberes de las personas usuarias

Vías de participación para las personas ciudadanas

Normativa y leyes