- Derecho a recibir información y ayuda.
- Derecho a utilizar las lenguas oficiales.
- Derecho a tener garantizada la confidencialidad de los datos personales y lo privacidad de los servicios prestados.
- Derecho a saber en qué fase se encuentran los trámites de los procedimientos en los que toman parte los contribuyentes.
- Derecho a recibir un trato personalizado y equitativo en la gestión y en las reclamaciones, a la hora de solicitar información.
- Derecho a presentar quejas y sugerencias en torno al funcionamiento del servicio.
- Derecho a tener acceso a tramitación electrónica.
