Disponer de los contenidos referidos a la Publicidad Activa actualizados y en los términos en que se recogen en la normativa vigente.
Disponer de la información de forma clara, comprensible, accesible y totalmente transparente.
Accesibilidad de la información para personas con discapacidad.
Utilización de otros medios alternativos a los telemáticos para aquellos colectivos no familiarizados o con difícil acceso a las nuevas tecnologías.
Uso, en la medida de lo posible, de formatos reutilizables.
Tener garantizado el cumplimiento de la protección de datos de carácter personal.
Tener garantizado el derecho de acceso a la información pública
Recibir la información dentro de los plazos fijados en las leyes de transparencia
Tener garantizado el derecho a acceder a la información pública solicitada en la forma o formato elegidos.
Disponer del derecho a conocer los motivos por los cuales no se le ha dado a alguien el acceso total o parcial a la información, y también aquellos por los cuales no se le facilita dicha información en la forma o formato solicitados.
Tener garantizado el derecho a utilizar los dos idiomas oficiales de la CAV (euskera/castellano).
Disponer de la opción de presentar la solicitud mediante el empleo del modelo normalizado que se pone a disposición de la ciudadanía o en cualquier otro que libremente elija:
De manera presencial, en PEGORA, Oficina de servicio a la ciudadanía
De manera electrónica, a través de la página web municipal
Mediante el Servicio de Correos, con la solicitud debidamente cumplimentada
Tener el derecho de saber la situación en la que se encuentran los trámites referidos a los procedimientos de las solicitudes de información.
Disponer del derecho de que el Ayuntamiento guarde silencio sobre los datos, informes o antecedentes que recoge.
Derecho de recibir un trato de amabilidad y respeto por parte de los/as trabajadores/as que ofrecen el servicio.
Tener el derecho de hacer con el menor coste posible las correspondientes actuaciones, sin impedir cumplir con las obligaciones.
Disponer del derecho de realizar alegaciones y tener el derecho de presentar la documentación a tener en cuenta cuando los órganos competentes redacten las propuestas de resolución.
Disponer del derecho a reclamar por la vía contencioso-administrativa y ante la Comisión Vasca de Acceso a la Información Pública, en el caso de que se considere que se ha vulnerado total o parcialmente el derecho de acceso a la información pública municipal.
Tener el derecho de presentar quejas y recomendaciones, en relación al funcionamiento del servicio.
Disponer del derecho de solicitar documentos.
Indicar qué otros contenidos de información pública municipal se desea que sean incorporados de forma proactiva al Portal municipal de Transparencia.
