Compromisos

COMPROMISOS PARA MEJORAR LA CALIDAD

 

INDICADORES DE LOS COMPROMISOS

(Cómo los mediremos)

Notificar y entregar tarjeta de licencia de perros en 15 días naturales

 

 

 

 

 

Gestor de expedientes IMPULSA

Tabla de TAREAS PENDIENTES

 

Entregar la tarjeta de taxi, en 24-48 horas

Notificar copia de informes en 7 días naturales

Notificar y entregar la tarjeta de armas en 15 días naturales

Enviar los cambios de domicilio a la DGT en 24-48 horas

Responder en el mismo día las reservas de estacionamiento puntual y contendores de obra en vía pública

Alegaciones y reposiciones de las multas, responderlas en menos plazo de lo que marca la ley

Mantener actualizada la base de datos de comercios, establecimientos, registro de veraneantes….

 

Grado de cumplimiento de los compromisos

Se realizará el seguimiento del nivel de cumplimiento de los compromisos, y para ello se utilizarán los indicadores establecidos. La vigencia de la Carta de Servicios será de 2 años. 

Medidas de subsanación en caso de incumplimiento de los compromisos adquiridos

En el caso que por causas ajenas excepcionales del servicio del Área de Policía Municipal, los compromisos recogidos en la Carta de Servicios pudieran verse afectados, el área adoptará las actuaciones necesarias para solventar lo antes posible que las personas usuarias no resulten afectadas por dicho incumplimiento.

Igualmente, todo incumplimiento de un compromiso será objeta de estudio y análisis, a fin de adoptar las medidas correctoras que procedan, evitando con ello la repetición futura de dichas anomalías.