Compromisos
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COMPROMISOS PARA MEJORAR LA CALIDAD
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INDICADORES DE LOS COMPROMISOS (Cómo los mediremos) |
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-Que la información escrita (bases, designación del tribunal calificador, listas de admitidos/as o excluidos/as, convocatoria de pruebas…) sea clara y comprensible en opinión del 70% de las personas candidatas. |
-Encuesta de satisfacción. |
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-Que las pruebas sean objetivas y transparentes en opinión del 70% de las personas candidatas. |
-Encuesta de satisfacción. |
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-En los ejercicios de respuestas alternativas, facilitar a cada aspirante copia de su ejercicio y el cuestionario de preguntas a la finalización de la prueba, en un 95 %. |
-Tabla de registros de ejercicios de respuestas alternativas. |
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-En los ejercicios de respuestas alternativas, publicar la plantilla de respuestas correctas junto con los resultados, en un 95 %. |
-Tabla de registros de ejercicios de respuestas alternativas. |
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-En los ejercicios de respuestas alternativas, publicar los resultados en un plazo de 3 días hábiles, en un 90 %. |
-Tabla de registros de ejercicios de respuestas alternativas. |
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-En los ejercicios de desarrollo, publicar los resultados en un plazo de 15 días hábiles, en un 75 %. |
-Tabla de registros de ejercicios de desarrollo. |
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-Responder a las reclamaciones de los resultados del concurso-oposición en los siguientes plazos:
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-Tabla de registros de reclamaciones. |
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-Responder a las dudas y consultas que se formulen a lo largo del proceso en un plazo de 5 días hábiles, en un 90 %. |
-Tabla de registros de dudas y consultas. |
Grado de cumplimiento de los compromisos
Haremos un seguimiento del grado de cumplimiento de nuestros compromisos, para lo que estableceremos una serie de indicadores. Recogeremos y analizaremos los datos cada dos años y sacaremos las conclusiones necesarias. La información referente a ese seguimiento se publicará en la página web.
Medidas de subsanación en caso de incumplimiento de los compromisos adquiridos
Si por causas excepcionales y ajenas al departamento de Organización y Personal los compromisos pudieran verse afectados, se tomarán las medidas oportunas a la mayor celeridad para que las personas usuarias no resulten afectadas.