Eibar pone en marcha un observatorio municipal de bienestar emocional para anticiparse a los problemas de salud mental

El Ayuntamiento de Eibar ha puesto en marcha el Observatorio Municipal de Bienestar Emocional, una nueva herramienta que permitirá conocer de forma rigurosa y continuada el estado emocional de la población eibarresa. El objetivo es reforzar un modelo de cuidados basado en la prevención y la detección temprana, de manera que el Ayuntamiento pueda anticiparse a situaciones de vulnerabilidad y orientar sus políticas públicas hacia las necesidades reales de la ciudadanía.

El proyecto, desarrollado mediante la contratación de Nexi Health SL, aspira a alcanzar la participación de alrededor del 30% de la población de Eibar, generando una radiografía amplia y periódica sobre el bienestar emocional del municipio. La información obtenida permitirá analizar diferentes variables, como la edad, el sexo, el origen o el barrio de residencia, para identificar posibles necesidades y planificar actuaciones preventivas.

La iniciativa parte de las conclusiones de diferentes diagnósticos municipales realizados durante los últimos años, entre ellos el Diagnóstico Social de Eibar, el estudio sobre soledades no deseadas y el diagnóstico elaborado en el marco del I Plan de Infancia y Adolescencia. Estos trabajos han puesto de manifiesto la existencia de situaciones de malestar emocional que no siempre son visibles y que, en ocasiones, no llegan a los servicios públicos hasta que se han agravado.

El alcalde de Eibar, Jon Iraola, ha destacado que el proyecto supone avanzar en una nueva manera de abordar las políticas de cuidados. “La salud mental y el bienestar emocional son uno de los grandes retos sociales de nuestro tiempo. Muchas situaciones de malestar permanecen ocultas y no siempre llegan a los servicios públicos hasta que se convierten en problemas graves. Con este observatorio queremos conocer mejor la realidad de nuestra ciudadanía y poder actuar antes”.

Iraola ha subrayado también la importancia de contar con información fiable para orientar los recursos municipales. “No podemos diseñar políticas eficaces si desconocemos cuál es la situación real de nuestros vecinos y vecinas. Queremos que Eibar sea una ciudad que escucha y que toma decisiones a partir de evidencias. Esta herramienta nos ayudará a anticiparnos a las necesidades y a poner los cuidados en el centro de la acción municipal”, ha señalado.

La concejala de Servicios Sociales, Sonia Archeli, ha explicado que el Observatorio nace precisamente de las necesidades detectadas en los diferentes diagnósticos realizados por el Ayuntamiento. “Existe sufrimiento emocional que no siempre se ve y personas que no llegan a pedir ayuda. Queremos acercarnos a esas realidades para poder intervenir antes y mejor. Este observatorio nos permitirá tomar decisiones basadas en evidencias y no únicamente en percepciones”.

La herramienta prestará especial atención a niños, niñas y adolescentes, uno de los colectivos que más preocupa al Ayuntamiento. “Las dificultades relacionadas con la ansiedad, la autoestima, la presión social o la incertidumbre están teniendo un impacto cada vez mayor entre la juventud. Conocer mejor cómo se sienten nos permitirá diseñar acciones más ajustadas y eficaces para promover su bienestar”, ha explicado Archeli.

La recogida de información se realizará mediante un sistema omnicanal. La ciudadanía podrá participar a través de canales digitales y mediante llamadas telefónicas. Para ello se contará con Bruna, una agente conversacional especializada en bienestar emocional, que permitirá facilitar la participación y acercar el proyecto también a aquellas personas menos familiarizadas con las herramientas digitales. En este sentido, se prevé prestar una atención específica a las personas mayores de 50 años mediante el canal telefónico.

Desde el Ayuntamiento, se señala que las conversaciones serán privadas y confidenciales. Además, las personas participantes podrán acceder a una plataforma con recomendaciones, consejos y recursos relacionados con la promoción de la salud y el bienestar emocional.

El Consistorio hace un llamamiento a la ciudadanía para participar en el Observatorio. “Cuantas más personas participen, más precisa será la fotografía que obtengamos sobre el bienestar emocional de Eibar y mejor podremos orientar los recursos públicos hacia las necesidades reales de la población”, ha señalado Archeli.

El nuevo Observatorio se incorpora a una estrategia municipal más amplia orientada a construir un ecosistema integral de cuidados, junto a los trabajos desarrollados en materia de soledad no deseada, cuidados, diagnóstico social e igualdad.

“Queremos que Eibar sea una ciudad que cuide mejor a las personas y que sea capaz de detectar antes las dificultades. Este observatorio nos va a proporcionar una herramienta para conocer mejor nuestra realidad y preparar las respuestas que necesitaremos en el futuro”, ha concluido el alcalde.