Derechos de las personas usuarias

  • Derecho a utilizar los cauces oficiales del Área de Euskera a la hora de plantear quejas y/o sugerencias.
  • Derecho a disponer de información correcta, clara, transparente, adecuada y actualizada sobre los servicios del Área de Euskera.
  • Derecho a recibir información sobre los programas del Servicio de Euskera con suficiente antelación.
  • Derecho a optar a las subvenciones para los programas de euskaldunización de personas adultas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas para ello.
  • Derecho a ser informadas del horario y lugar de celebración de las diferentes actividades culturales, y en caso de modificación, a ser avisadas con suficiente antelación. 
  • Derecho a tener garantizada la confidencialidad de los datos personales y a la privacidad en relación a los servicios utilizados.
  • Derecho a ser atendidas por el personal del Servicio de Euskera en la lengua oficial deseada (euskera / castellano)
  • Derecho a recibir un trato amable y respetuoso.