- Acceder de manera libre y gratuita a las instalaciones y servicios públicos de la Biblioteca.
- Ser atendidas de forma igualitaria, directa y personalizada en cualquiera de las dos lenguas oficiales de la Comunidad Autónoma Vasca.
- Poder presentar cualquier sugerencia, queja, reclamación o petición que considere oportuna utilizando los canales establecidos para ello.
- Localizar y solicitar recursos informativos sin ser objeto, de manera alguna, de censura ideológica, política o religiosa.
- Solicitar información acerca de la colección de la Biblioteca o sobre el funcionamiento de los servicios.
- Tener garantizada la confidencialidad de los datos personales y la privacidad en relación con los materiales y servicios proporcionados por la Biblioteca.
- Ver representada en los materiales de la Biblioteca la lengua, cultura y literatura propias, teniendo en cuenta, además, a las minorías.
- Utilizar el carné de lectura de cualquier biblioteca integrada en la Red de Lectura Pública de Euskadi para acceder a los servicios que requieren estar en posesión de dicho documento.
