ADI Programa de apoyo psicológico durante el confinamiento.
La finalidad es prestar apoyo psicológico, telefónico y on-line, y excepcionalmente presencial, a personas que, en la situación expuesta, requieren de escucha, contención emocional y orientación para no desbordarse, detectando y derivando situaciones de riesgo que necesiten ser atendidas desde los servicios de urgencia social y/o sanitaria.
Personas destinatarias
Personas usuarias de cuatro servicios o programas: beti ON (servicio de teleasistencia de Gobierno Vasco), Hilo de plata (Nagusilan), Guztion Artean (Cruz Roja y Caritas, con Gobierno Vasco) y Contigo (Fundación Cuidados Dignos) y otras personas en situación de vulnerabilidad (derivadas por instituciones o entidades del ámbito de la exclusión). Se trata de personas que debido al estado de confinamiento y alarma y las dificultades para adaptarse al mismo, han visto acentuado su malestar emocional, desencadenándose o agravándose problemas psicológicos previos, observándose, entre otras posibles reacciones al confinamiento, las siguientes: desorientación, depresión sobrevenida, conductas compulsivas, agitación, agresividad, pánico, huida (abandono del confinamiento) …
Acompañamiento terapéutico
1º) Derivación (llamada directa de la persona usuaria o derivación a través del teléfono o correo electrónico señalados). 2º) Acogida y Valoración Inicial: a) no procede aceptar; b) se deriva a terceros de tratarse de otros perfiles; si la situación es grave se deriva a servicios de urgencia social/sanitaria, particularmente urgencias psiquiátricas; c) inicio de la intervención. 3º) Intervención: de 1 a 3 entrevistas telefónicas u on line de 45 minutos de duración media y, excepcionalmente presenciales. De manera justificada, extraordinariamente, podrá ampliarse el número de entrevistas. 4º) Seguimiento y Evaluación. Incluyendo derivación a recursos ordinarios y seguimiento tras el “alta” en esos casos.
Recursos humanos
Una coordinadora y un equipo de 5 psicólogas. Todas ellas con experiencia en intervención terapéutica y psicosocial e intervención en crisis.
Horario: de lunes a viernes de 9,30 a 13,30 y de 15,30 a 18:00; sábados y domingos de 10 a 13.
Acceso: llamando al teléfono 688 76 82 18 o mediante correo electrónico: dispositivoadi2020@gmail.com